Главная/Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как выбрать правильный размер шин для моего автомобиля?

Выбор правильного размера шин основывается на рекомендациях производителя вашего автомобиля. Обычно информация о подходящих размерах шин указана на боковой стенке шин или в руководстве по эксплуатации вашего автомобиля. Если у вас возникли вопросы, наши специалисты всегда готовы помочь в выборе подходящего размера.

Предоставляется ли бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта шин?

Да, при покупке комплекта шин нашим клиентам предоставляется бесплатный шиномонтаж в наших партнерских сервисных центрах, а также доставка колес в шиномонтаж. Это удобное предложение поможет вам сэкономить деньги и время, обеспечивая качественный сервис от опытных специалистов.

Каковы сроки доставки?

Мы предлагаем быструю доставку шин прямо к вам. Сроки доставки по городу составляют от 1 часа, а по области — от 1 дня. Мы стремимся обеспечить максимальное удобство для наших клиентов, поэтому стараемся осуществлять доставку в кратчайшие сроки.

Каковы преимущества покупки шин онлайн?

Покупка шин онлайн предлагает ряд преимуществ, включая удобство, широкий выбор, доступность и конкурентоспособные цены. Вы можете легко сравнивать различные модели и цены, получать подробные характеристики продуктов и удобно делать заказы, не покидая дома или офиса.

Что такое индекс скорости и нагрузки на шинах?

Индекс скорости и нагрузки на шинах указывает на их способность переносить определенные нагрузки при определенных скоростях. Индексы скорости и нагрузки указаны на боковине каждой шины и являются важными параметрами при выборе подходящих шин для вашего автомобиля.

Как узнать статус заказа?
Статус заказа можно узнать по номеру, указанному на сайте.
Срок обработки заказа?
Время обработки заказа составляет 30-60 минут.
Как контролировать выполнение заказа?
Процесс контроля за исполнением заказа можно осуществить по телефону указанному на сайте.
Какие правила возврата и обмена?

В течение 7 дней с момента приобретения товара покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид,
  • Находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Возврат денежных средств :

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 3 дня после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.


Как оформить заказ по безналичному расчёту на юр.лицо?

В корзине при оформлении заказа необходимо выбрать галочку “Безналичный платеж Юр. лицам”, после этого заказ будет оформлен на юридическое лицо

На какую почту отправить реквизиты для счета?
Почта для отправки реквизитов: info@koleso-na-hodu.ru
Можно ли заказать одну шину или диск?
Оформить заказ на одну шину или диск - возможен, но фактически возможность отгрузки будет решаться менеджером.
Как можно изменить заказ или отменить его?
Для корректировки заказа или отмены, необходимо позвонить по указанному на сайте номеру телефона и сообщить менеджеру.
Как оплатить заказ?
Оплата в точке выдачи: наличными, платежной картой,
Онлайн оплата: картой, по QR коду, системой быстрых платежей (СПБ) на сайте,
Безналичный платеж для Юр. лицам
Какие карты принимаете?
МИР; Тинькофф; Visa; СБП
Есть кредит или рассрочка?

Долями Тинькофф и рассрочка на 6 мес. 

Оформить заказ долями:

1.Сформируйте заказ в корзину и выберите способ оплаты Долями.
2. Введите номер телефона и оплатите 25% стоимости покупки.
3. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели

Купить в рассрочку

1.Сформируйте заказ в корзину и выберите способ оплаты банковской картой.

2. Нажмите на кнопку "Оплатить" и на странице банка выберите последний пункт "Рассрочка"

3. Завершите оформление следуя инструкции банка.

Выставляете ли счет с НДС?
Работаем без НДС
 
Закрыть
Закрыть
Назад
Меню сайта